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全病程管理模式,改善互联网医院两大痛点

2022-06-09 15:42:57 来源:健康时报网 责任编辑:mayimedia

(健康时报记者 毛圆圆)“随着疾病谱的变化,很多患者可能会终身携带慢病生存,患者在医院的时间比例会越来越少,更多的时间会是在院外,因此,加强全病程管理很有必要。”国家卫健委卫生发展研究中心卫生服务体系研究部副主任黄二丹在3月17日,圆心科技旗下圆心医疗科技举办的“圆心医互”全病程管理解决方案发布会上说。

“我们医院有160多年的历史,现在的医疗资源、门诊量、业务量位居肿瘤专科医院前三名,门诊中有大半的病人都是来自外地,由于近几年疫情的持续,倒逼了医疗机构做互联网医院。”天津市肿瘤医院互联网医院办公室主任董恒磊介绍,2020年10月天津市肿瘤医院互联网医院试运行,82名医生开通线上咨询,由此开启了“互联网+医疗”健康服务。

互联网医院“建而不用”?

某些互联网医院由于种种原因“建而不用”,对此,董恒磊认为,互联网医院的运行,应该“专人专管”,成立专门的办公室,并制定相应的管理办法等做保障非常必要。

“我们医院多个部门建立了协作组,制定了相应的业务运行管理办法;全病程管理解决方案,实现患者诊前、诊中、诊后,线上线下一体化医疗服务方式,改变了传统的一对一医患就诊,帮助患者缩短了平均住院日、降低了计划外的再返院等,使病人获得了有计划且无缝式的照护。”董恒磊说,2021年底,其互联网医院在线注册人数有17万,在线复诊及免费咨询累计服务超21700余人次,同时为8.7万多人次患者提供了电子陪伴证服务。

互联网医院医护“分身乏术”?

“医生日常的工作压力非常大,除了临床门诊,还有科研、教学,我们可能没那么多精力给患者做详细的、重复性的宣教。”南京鼓楼医院疼痛学院院长陆丽娟谈到。

而“全病程管理系统平台上的关爱顾问、医生助理,帮助医生为患者提供了持续性精准管理服务,使跨院、跨科入选患者脱落率明显降低、疾病控制率显著提高。”南京鼓楼医院的血液科主任医师许景艳介绍,2021年4月,其科室启动了淋巴瘤患者全程管理,为患者进行入院前的线上线下教育;住院中的一对一全方位跟踪治疗;出院后,全方位沟通、教育,收集随访数据,提高患者的依从性。“通过近一年的实践,不仅减少患者复诊漏诊的情况,也提高了家属的应对能力、减少了焦虑,提高了他们的生活质量。”

 

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